POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad describe cómo Mundo Digital SRM 
S.A.C., titular del banco de datos personales de clientes de BuyStore, recopila, usa, almacena y protege su información personal, 
de conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos 
Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N° 016-2024-JUS).

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, recopilamos la información 
personal necesaria para completar la transacción, tales como: nombre 
completo, número de DNI (requerido para la entrega del pedido y para 
gestionar cambios/devoluciones a través de la agencia Shalom), 
dirección de entrega, número de teléfono y correo electrónico.

Cuando navega por nuestro sitio, también podemos recibir 
automáticamente su dirección IP y datos de navegación (navegador, 
sistema operativo, páginas visitadas), a través de las herramientas 
descritas en la Sección 7 (Cookies).

Marketing por correo/WhatsApp (si corresponde): únicamente con su 
consentimiento expreso, podemos enviarle comunicaciones sobre nuestra 
tienda, productos nuevos u ofertas.

SECCIÓN 2 - FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
- Procesar y completar su pedido, incluyendo la coordinación de 
  entrega contra-entrega (COD) con el courier correspondiente.
- Gestionar cambios, devoluciones o reclamos de garantía, incluyendo 
  la coordinación con la agencia Shalom.
- Atender consultas y reclamos a través de nuestros canales de 
  contacto y del Libro de Reclamaciones.
- Enviarle comunicaciones comerciales, únicamente si usted otorgó su 
  consentimiento expreso para ello.

La base legal de este tratamiento es su consentimiento, otorgado al 
proporcionarnos sus datos para completar la compra, y/o el 
consentimiento expreso adicional para fines de marketing.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Puede retirar su consentimiento para el uso de sus datos en 
comunicaciones de marketing, o solicitar el cese del tratamiento no 
esencial de su información, en cualquier momento, escribiéndonos a 
buystoreperu@gmail.com. Esto no afecta el tratamiento de datos ya 
necesario para completar pedidos en curso.

SECCIÓN 3 - PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para 
cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados (procesar su 
pedido, atender reclamos y garantías de hasta 6 meses conforme a 
nuestra Política de Reembolsos), y posteriormente durante el plazo 
que exijan las normas tributarias y de protección al consumidor 
aplicables. Una vez vencidos estos plazos, sus datos son eliminados 
o anonimizados de forma segura.

SECCIÓN 4 - DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos divulgar su información personal a terceros únicamente 
cuando sea estrictamente necesario para las finalidades indicadas en 
la Sección 2 (por ejemplo, courier de entrega, agencia Shalom para 
gestión de garantías, pasarela de pago), cuando la ley nos exija 
hacerlo, o cuando exista una orden de autoridad competente.

SECCIÓN 5 - SHOPIFY Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos provee la 
plataforma de comercio electrónico. Sus datos se almacenan en los 
servidores de Shopify, ubicados fuera del territorio peruano, en un 
entorno protegido con estándares de la industria.

Conforme al artículo 16 de la Ley 29733 sobre transferencia 
internacional de datos, verificamos que el proveedor mantenga niveles 
de protección adecuados y compatibles con la legislación peruana. 
Puede revisar los Términos de Servicio de Shopify 
(https://www.shopify.com/legal/terms) y su Declaración de Privacidad 
(https://www.shopify.com/legal/privacy) para más información.

Si usted opta por pagar mediante una pasarela de pago con tarjeta, 
esos datos son procesados directamente por el proveedor de la 
pasarela conforme al estándar PCI-DSS, y no son almacenados por 
nuestra tienda más allá del tiempo necesario para completar la 
transacción.

SECCIÓN 6 - SERVICIOS DE TERCEROS

Los proveedores externos que utilizamos (courier de entrega, agencia 
Shalom, pasarelas de pago, herramientas de marketing) solo 
recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida 
necesaria para prestarnos el servicio contratado. Le recomendamos 
revisar las políticas de privacidad de estos proveedores, ya que 
pueden estar sujetos a normativas de otras jurisdicciones si sus 
operaciones se encuentran fuera del Perú.

Una vez que abandona nuestro sitio o es redirigido a una web o 
aplicación de terceros, ya no está sujeto a esta Política de 
Privacidad.

SECCIÓN 7 - SEGURIDAD

Tomamos precauciones razonables y seguimos buenas prácticas de la 
industria para evitar que su información personal se pierda, se use 
incorrectamente o sea accedida, divulgada, alterada o destruida de 
forma no autorizada, conforme a las medidas de seguridad exigidas 
por la Ley 29733 y su Reglamento. Si nos proporciona datos de tarjeta 
de crédito a través de una pasarela de pago, dicha información se 
cifra mediante SSL y estándares PCI-DSS. Ningún método de 
transmisión por Internet es 100% seguro, pero aplicamos medidas 
razonables para minimizar riesgos.

SECCIÓN 8 - COOKIES

A continuación, las cookies que utilizamos:

_session_id: token único, de sesión, permite a Shopify almacenar 
información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).

_shopify_visit: sin datos retenidos, persiste 30 minutos desde la 
última visita; usado para registrar el número de visitas.

_shopify_uniq: sin datos retenidos, expira a la medianoche del día 
siguiente; cuenta las visitas de un mismo cliente.

cart: token único, indefinido; identifica su carrito de compras.

SECCIÓN 9 - MENORES DE EDAD

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos 18 años, 
mayoría de edad conforme a la legislación peruana, o que cuenta con 
la autorización de su padre, madre o tutor legal para realizar 
compras en nuestro nombre.

SECCIÓN 10 - DERECHOS ARCO DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES

Conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento, usted tiene derecho a:

- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no 
  sean necesarios para la finalidad que motivó su tratamiento.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines 
  específicos, como el marketing.

Puede ejercer estos derechos enviando su solicitud, junto con copia 
de su DNI, a buystoreperu@gmail.com. Atenderemos su solicitud dentro 
de los plazos establecidos por el Reglamento de la Ley 29733.

Si considera que no hemos atendido adecuadamente su solicitud, puede 
presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de 
Datos Personales (ANPDP), órgano del Ministerio de Justicia y 
Derechos Humanos.

SECCIÓN 11 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad 
en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su 
publicación en el Sitio. Si realizamos cambios sustanciales, se lo 
notificaremos mediante un aviso visible en el Sitio.

Si nuestra empresa fuera adquirida o se fusionara con otra, su 
información podría transferirse a los nuevos titulares, sujeto a que 
mantengan un nivel de protección equivalente al aquí descrito.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea acceder, corregir, modificar, cancelar u oponerse al 
tratamiento de su información personal, registrar una queja, o 
simplemente obtener más información, escríbanos a 
buystoreperu@gmail.com.